Chính Sách Bảo Mật

1. Giới Thiệu

365ok (sau đây gọi là "Chúng tôi", "Nhà cái" hoặc "365ok") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của tất cả người dùng (sau đây gọi là "Bạn", "Người chơi" hoặc "Thành viên"). Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến trên nền tảng 365ok.

Bằng việc đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 365ok, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của chính sách này, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

1.1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho mọi thông tin cá nhân mà 365ok thu thập từ bạn thông qua:

• Website chính thức của 365ok (https://365ok.cam)
• Ứng dụng di động của 365ok (nếu có)
• Các kênh giao tiếp chính thức (email, live chat, Zalo)
• Các chương trình khuyến mãi và sự kiện do 365ok tổ chức

1.2. Cam Kết Bảo Mật

365ok cam kết:

• Thu thập thông tin cá nhân một cách minh bạch và hợp pháp
• Chỉ sử dụng thông tin cho các mục đích đã được nêu rõ trong chính sách này
• Không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba không liên quan
• Áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu của bạn
• Tuân thủ các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông Tin Cá Nhân

Khi bạn đăng ký tài khoản tại 365ok, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, quốc tịch
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú
• Thông tin xác minh: Số CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay)
• Thông tin đăng nhập: Tên người dùng, mật khẩu đã được mã hóa, câu hỏi bảo mật

2.2. Thông Tin Tự Động Thu Thập

Khi bạn sử dụng dịch vụ của 365ok, chúng tôi tự động thu thập:

• Thông tin thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình
• Dữ liệu sử dụng: Trang web bạn truy cập, thời gian truy cập, thời gian sử dụng, các trò chơi bạn chơi
• Cookies và công nghệ tương tự: Cookie ID, session ID, local storage, device fingerprint
• Thông tin vị trí: Địa chỉ IP để xác định vị trí địa lý (quốc gia, thành phố)
• Lịch sử giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, cược, thắng thua

2.3. Thông Tin Từ Bên Thứ Ba

365ok có thể nhận được thông tin về bạn từ các nguồn bên thứ ba hợp pháp như:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (để xác minh giao dịch)
• Cơ quan xác minh danh tính (để tuân thủ quy định KYC/AML)
• Nhà cung cấp dịch vụ phòng chống gian lận (để phát hiện hành vi đáng ngờ)

3. Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin

365ok sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

3.1. Cung Cấp Dịch Vụ

• Tạo và quản lý tài khoản cá cược của bạn trên nền tảng 365ok
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán thắng cược
• Cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi casino, cá cược thể thao và sản phẩm khác
• Gửi thông báo về trạng thái tài khoản, giao dịch, khuyến mãi
• Xử lý các yêu cầu hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp

3.2. Xác Minh & Tuân Thủ Pháp Luật

• Xác minh danh tính của bạn để tuân thủ quy định KYC (Know Your Customer)
• Kiểm tra độ tuổi hợp pháp (18+ hoặc theo quy định địa phương) để ngăn chặn cá cược vị thành niên
• Tuân thủ các quy định chống rửa tiền (AML) và chống tài trợ khủng bố (CFT)
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, lạm dụng dịch vụ
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định của cơ quan có thẩm quyền

3.3. Cải Thiện Dịch Vụ

• Phân tích hành vi người dùng để cải thiện trải nghiệm và giao diện 365ok
• Cá nhân hóa nội dung, khuyến mãi và đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích của bạn
• Thực hiện nghiên cứu thị trường và phân tích xu hướng
• Kiểm tra và cải thiện tính ổn định, bảo mật của hệ thống

3.4. Marketing & Truyền Thông

• Gửi email marketing về khuyến mãi, giải đấu, tính năng mới của 365ok (chỉ khi bạn đồng ý)
• Hiển thị quảng cáo phù hợp trên website và ứng dụng của chúng tôi
• Liên hệ với bạn về các chương trình ưu đãi dành riêng cho thành viên VIP

4. Chia Sẻ Thông Tin

365ok cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba cho mục đích marketing. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp sau:

4.1. Nhà Cung Cấp Dịch Vụ

Chúng tôi chia sẻ thông tin với các đối tác và nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy để hỗ trợ hoạt động kinh doanh của 365ok, bao gồm:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng để xử lý giao dịch
• Nhà cung cấp game: Pragmatic Play, PG Soft, Microgaming để cung cấp trò chơi
• Dịch vụ xác minh: Đối tác KYC/AML để xác minh danh tính
• Nhà cung cấp hosting: Dịch vụ lưu trữ dữ liệu và cloud computing
• Dịch vụ phân tích: Công cụ phân tích web để cải thiện trải nghiệm người dùng

Tất cả các nhà cung cấp dịch vụ này đều được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích mà 365ok chỉ định.

4.2. Yêu Cầu Pháp Lý

365ok có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi:

• Được yêu cầu bởi pháp luật hoặc lệnh tòa án hợp pháp
• Cần thiết để tuân thủ điều tra của cơ quan chức năng
• Cần thiết để bảo vệ quyền lợi, tài sản hoặc an toàn của 365ok, người dùng hoặc công chúng
• Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản của công ty

4.3. Đối Tác Kinh Doanh

Với sự đồng ý của bạn, 365ok có thể chia sẻ thông tin với các đối tác kinh doanh để cung cấp các chương trình khuyến mãi liên kết hoặc dịch vụ bổ sung mang lại giá trị cho bạn.

5. Bảo Mật Thông Tin

365ok áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.

5.1. Trách Nhiệm Của Bạn

Mặc dù 365ok nỗ lực tối đa để bảo vệ thông tin của bạn, bạn cũng cần thực hiện các biện pháp sau để bảo vệ tài khoản của mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh và duy nhất cho tài khoản 365ok (không sử dụng lại mật khẩu từ các website khác)
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai
• Đăng xuất khỏi tài khoản khi sử dụng máy tính công cộng
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật
• Cập nhật thường xuyên hệ điều hành và trình duyệt của bạn
• Cảnh giác với các email lừa đảo giả mạo 365ok
• Liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản

6. Cookies & Công Nghệ Theo Dõi

6.1. Cookies Là Gì?

Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website 365ok. Cookies giúp chúng tôi nhận diện bạn, ghi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện trải nghiệm người dùng.

6.2. Các Loại Cookies Chúng Tôi Sử Dụng

• Cookies cần thiết: Bắt buộc để website 365ok hoạt động, bao gồm cookies đăng nhập và bảo mật phiên.
• Cookies chức năng: Ghi nhớ lựa chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, cài đặt tài khoản.
• Cookies phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website để cải thiện dịch vụ.
• Cookies marketing: Theo dõi hoạt động của bạn để hiển thị quảng cáo phù hợp (chỉ với sự đồng ý của bạn).

6.3. Quản Lý Cookies

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookies có thể ảnh hưởng đến chức năng của website 365ok. Hầu hết các trình duyệt cho phép bạn:

• Xem cookies đã được lưu trữ và xóa chúng theo từng cái hoặc tất cả
• Chặn cookies từ bên thứ ba
• Chặn cookies từ các website cụ thể
• Xóa tất cả cookies khi đóng trình duyệt

7. Quyền Của Bạn

Bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình tại 365ok:

7.1. Quyền Truy Cập

Bạn có quyền yêu cầu 365ok cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Bạn có thể xem hầu hết thông tin này trong phần "Tài khoản" của mình hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

7.2. Quyền Chỉnh Sửa

Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu 365ok cập nhật hoặc sửa đổi. Bạn có thể tự chỉnh sửa một số thông tin trong tài khoản hoặc liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

7.3. Quyền Xóa Dữ Liệu

Bạn có quyền yêu cầu 365ok xóa thông tin cá nhân của bạn trong một số trường hợp nhất định (ví dụ: khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc dữ liệu không còn cần thiết). Tuy nhiên, chúng tôi có thể cần giữ lại một số thông tin để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc giải quyết tranh chấp.

7.4. Quyền Hạn Chế Xử Lý

Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu 365ok hạn chế việc xử lý thông tin cá nhân của bạn (ví dụ: khi bạn tranh chấp tính chính xác của dữ liệu).

7.5. Quyền Phản Đối

Bạn có quyền phản đối việc 365ok xử lý thông tin cá nhân của bạn cho mục đích marketing trực tiếp. Bạn có thể từ chối nhận email marketing bất cứ lúc nào bằng cách nhấn vào liên kết "Hủy đăng ký" trong email.

7.6. Quyền Di Chuyển Dữ Liệu

Bạn có quyền yêu cầu 365ok cung cấp thông tin cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc được bằng máy, để bạn có thể chuyển dữ liệu này sang nhà cung cấp dịch vụ khác.

7.7. Cách Thực Hiện Quyền

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 365ok qua email hoặc Live Chat. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày. Để bảo vệ quyền riêng tư của bạn, chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

8. Bảo Vệ Trẻ Em

365ok nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em. Nếu bạn tin rằng chúng tôi đã vô tình thu thập thông tin từ một người dưới 18 tuổi, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi có thể xóa thông tin đó ngay lập tức.

365ok sử dụng các công nghệ xác minh độ tuổi và kiểm tra danh tính nghiêm ngặt để ngăn chặn trẻ vị thành niên truy cập vào nền tảng của chúng tôi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ đóng tài khoản đó ngay lập tức và hoàn trả số dư (nếu có) cho người giám hộ hợp pháp.

9. Chuyển Giao Dữ Liệu Quốc Tế

Dữ liệu cá nhân của bạn có thể được lưu trữ và xử lý tại các quốc gia khác nhau nơi 365ok và các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi có cơ sở hoạt động. Các quốc gia này có thể có luật bảo vệ dữ liệu khác với quốc gia nơi bạn cư trú.

Khi chuyển giao dữ liệu cá nhân của bạn ra nước ngoài, 365ok đảm bảo rằng:

• Dữ liệu được bảo vệ theo các tiêu chuẩn bảo mật tương tự như được mô tả trong chính sách này
• Các biện pháp bảo vệ phù hợp được áp dụng, bao gồm các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn
• Tuân thủ các quy định pháp luật về chuyển giao dữ liệu quốc tế

10. Thay Đổi Chính Sách

365ok có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất của chính sách sẽ được công bố trên website của chúng tôi với ngày "Cập nhật lần cuối" được ghi rõ.

Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại chính sách này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Nếu có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, 365ok sẽ thông báo cho bạn qua email hoặc thông báo nổi bật trên website. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách đã được sửa đổi.

11. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào về Chính sách bảo mật này hoặc cách 365ok xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

365ok cam kết xem xét và phản hồi mọi câu hỏi hoặc khiếu nại về quyền riêng tư trong vòng 30 ngày. Chúng tôi coi trọng quyền riêng tư của bạn và sẽ làm việc với bạn để giải quyết mọi vấn đề một cách nhanh chóng và công bằng.